Отмена рейса – ситуация неприятная, но, к сожалению, нередкая. Причин может быть множество, и далеко не всегда это вина авиакомпании. Чаще всего встречаются следующие:
- Неготовность экипажа. Это может быть связано с болезнью пилота или бортпроводников, недостаточным количеством часов отдыха после предыдущего рейса (строго регламентируется!), или даже с какими-то проблемами с документацией.
- Нестыковка в расписании. Задержка предыдущего рейса, из-за которого самолет и экипаж не успевают к вылету – классический сценарий. Авиакомпании стараются минимизировать такие ситуации, но сложно учесть все возможные задержки, особенно в условиях плохой погоды.
- Овербукинг. Ситуация, когда продано больше билетов, чем есть мест. Звучит парадоксально, но это стратегический ход, поскольку всегда есть вероятность, что кто-то не явится на рейс. Однако, если все пассажиры прибыли, кому-то придется ждать следующего рейса. В этом случае обычно предлагаются компенсации – бесплатный перелет, комната в отеле и т.п.
- Невыгодность перелета. Это менее распространенная причина, о которой пассажиры обычно не знают. Например, если заполняемость рейса слишком низкая, авиакомпании может быть выгоднее отменить его, чтобы минимизировать убытки.
Полезный совет: всегда проверяйте статус своего рейса на сайте авиакомпании или через мобильное приложение за несколько часов до вылета. Так вы будете в курсе любых изменений и сможете вовремя принять необходимые меры.
- Подготовьтесь к возможным задержкам: возьмите с собой дополнительную еду и воду, зарядку для телефона.
- Ознакомьтесь с правилами авиакомпании по компенсациям в случае отмены рейса.
- Заранее приобретите страховку, которая покроет расходы в случае непредвиденных обстоятельств.
Помните, что отмены рейсов – часть путешествий, и грамотная подготовка значительно снизит негативные последствия.
Как узнать об отмене рейса?
Отмена рейса – неприятность, с которой сталкивался каждый путешественник. Чтобы избежать неожиданностей, всегда проверяйте статус рейса перед вылетом. Не полагайтесь только на уведомления!
Вот как это сделать эффективно:
- Сайт авиакомпании: Это ваш главный источник информации. Запомните адрес сайта вашей авиакомпании – это важно! Там вы найдете самую актуальную информацию о статусе рейса, включая возможные задержки или отмены.
- Ссылка в подтверждении бронирования: В электронном билете или подтверждении бронирования обычно есть прямая ссылка на страницу отслеживания рейса. Используйте её!
- Мобильное приложение авиакомпании: Многие авиакомпании имеют удобные приложения, позволяющие отслеживать статус рейса в режиме реального времени. Загрузите приложение заранее.
Что делать, если рейс отменен?
- Свяжитесь с авиакомпанией немедленно. Не паникуйте, но действуйте быстро. Уточните причину отмены, варианты перебронирования и компенсации (если таковые положены).
- Проверьте свои права пассажира. Запомните, что у вас есть определенные права в случае отмены рейса, включая право на компенсацию за задержку и альтернативный транспорт. Изучите информацию на сайте Росавиации или соответствующего органа вашей страны.
- Задокументируйте все. Сохраняйте все подтверждения переписки, билеты и другие документы, которые могут понадобиться при предъявлении претензий.
Важно: Если вы планируете изменить свой рейс, обращайтесь только в авиакомпанию. Сторонние сайты могут брать за это непомерные комиссии.
Могут ли авиакомпании просто отменить ваш рейс?
Авиакомпании, к сожалению, имеют право отменить ваш рейс. Причины могут быть самыми разными: от банальной непогоды, которая задерживает или вовсе делает невозможным вылет, до неожиданных технических неполадок самолета, требующих срочного ремонта. Забастовки персонала тоже входят в этот список, причем часто такие ситуации возникают внезапно и влияют на множество рейсов. Важно помнить, что отмена не означает безнадежность. В зависимости от причины отмены и условий вашего билета, вам может полагаться перебронирование на ближайший рейс той же авиакомпании или другой, возврат полной стоимости билета, а в некоторых случаях – и компенсация за причиненные неудобства. Размер компенсации регулируется законодательством (например, Регламентом ЕС № 261/2004, если речь о рейсах из ЕС или в ЕС), и он зависит от длительности задержки и расстояния перелета. Поэтому, внимательно изучите свои права пассажира, а также условия приобретения билета, прежде чем отправиться в аэропорт. Нелишним будет и наличие страховки, которая может покрыть дополнительные расходы в случае непредвиденных обстоятельств, связанных с отменой рейса, таких как проживание в гостинице и питание.
На практике, борьба за свои права может потребовать времени и сил. Собранность и знание своих прав – ваши главные союзники в этой ситуации. Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки авиакомпании и, если потребуется, в соответствующие государственные органы. И самое важное – сохраняйте все подтверждающие документы: билет, посадочный талон, подтверждения перебронирования и т.д.
Почему суперджеты не могут летать при высоком давлении?
Знаете, я объездил полмира, повидал самолёты всякие. И вот что скажу про Суперджет: его «потолок» — это не просто инженерная прихоть. Дело в его барометрических системах. Они, скажем так, не столь «гибкие», как у дальнемагистральных лайнеров или современных узкофюзеляжных. В табличке вы видите его как SU95 – запомните этот код. Проще говоря, пределы допустимого давления в его системах гораздо уже. Это означает, что при очень высоком давлении, характерном для некоторых погодных условий или высотных маршрутов, работа этих систем может стать нестабильной, и даже опасной. Авиакомпании тщательно планируют маршруты Суперджетов, учитывая этот фактор, чтобы избежать потенциальных проблем.
Представьте себе альпиниста, который использует снаряжение, рассчитанное только на определённую высоту. Выше – и оно может дать сбой. С самолётом та же история. Это не недостаток, а просто конструктивная особенность, определяющая его эксплуатационные характеристики. Именно поэтому вы не увидите Суперджеты на самых высотных маршрутах.
Что делать, если отменили рейс с пересадкой?
Отмена стыковочного рейса — неприятность, с которой сталкивался каждый опытный путешественник. Если вы уже в аэропорту пересадки, не паникуйте. Немедленно направляйтесь к стойке регистрации вашей авиакомпании или к представителям компании, выполнявшей отмененный рейс. Важно: имейте при себе все необходимые документы — билеты, паспорт, визу (при необходимости). Вам предложат альтернативный рейс, возможно, с задержкой. Запомните: ваша авиакомпания обязана обеспечить вам размещение в гостинице и питание, если задержка превышает определенный срок (он варьируется в зависимости от авиакомпании и законодательства страны). Этот срок обычно составляет несколько часов, но может доходить до суток. Не стесняйтесь уточнить свои права и не соглашайтесь на первый предложенный вариант, если он вам неудобен – попытайтесь получить более подходящий по времени и маршруту рейс. Если авиакомпания не может предложить достойной альтернативы, потребуйте компенсацию за причиненные неудобства. Полезно знать о возможности самостоятельного бронирования билетов на другой рейс и последующего требования возмещения потраченных средств. В таких ситуациях пригодится страховка для путешественников – она может покрыть расходы на проживание и другие непредвиденные траты. Фотографируйте все документы и сообщения от авиакомпании – это пригодится при оформлении претензии на компенсацию. Наконец, не забывайте о возможности связаться с вашей авиакомпанией по телефону или через приложение для уточнения ситуации и решения проблем.
Почему из-за давления отменяют самолеты?
Отмена рейсов из-за погодных условий, в частности, давления, — не просто каприз авиакомпании. Речь идёт о безопасности. Самолет — это сложная система, где множество механизмов, от работы двигателей до показаний приборов в кабине, чувствительно зависят от атмосферного давления. К примеру, давление влияет на работу системы кондиционирования воздуха, обеспечивающей комфортную температуру в салоне и предотвращающей обледенение на больших высотах. Низкое или слишком высокое давление может исказить показания альтиметров, которые жизненно важны для пилотов при наборе высоты и посадке. Даже незначительные отклонения от нормы могут привести к серьезным сбоям в работе систем, рискующим безопасностью пассажиров и экипажа. Авиакомпании вынуждены отменять рейсы, руководствуясь строгими регламентами безопасности, предпочитая задержку полету в условиях, когда надежная работа всех систем самолета не гарантирована.
Зачем герметизируют самолеты?
Герметизация салонов современных пассажирских самолетов — это не просто комфорт, это вопрос выживания на больших высотах. На крейсерской высоте, около 10-12 километров, давление воздуха эквивалентно давлению на высоте около 2500 метров над уровнем моря. Без герметизации салона, кислорода в воздухе катастрофически не хватало бы для дыхания, а низкое давление вызвало бы серьезные проблемы со здоровьем, вплоть до потери сознания. Поэтому герметичный салон поддерживает давление, комфортное для пассажиров и экипажа, приближенное к давлению на высоте 1800-2400 метров. Это достигается за счет специальной конструкции фюзеляжа и системы кондиционирования воздуха, которая не только регулирует давление, но и обеспечивает постоянный приток свежего, очищенного воздуха.
Примечательно, что система герметизации включает в себя несколько резервных систем и датчиков, обеспечивающих безопасность даже в случае непредвиденных ситуаций, таких как разгерметизация. В случае разгерметизации, специальные маски с кислородом автоматически подаются пассажирам, давая время на снижение высоты до безопасного уровня.
Как подтвердить отмену рейса?
Отмена рейса – неприятная, но, увы, случающаяся ситуация. Как же убедиться, что ваш рейс действительно отменен, а не просто задерживается на неопределенный срок? Запомните два главных подтверждения: официальное сообщение от Купибилета (или другого сервиса бронирования, которым вы пользовались) о факте отмены – это важнейший документ, ищите его в своей почте или личном кабинете. Второй источник – сайт авиакомпании. Проверьте статус рейса на странице расписания или на онлайн-табло вылетов. Обратите внимание на детали – номер рейса, дату и время, статус (отменен). Не полагайтесь только на слухи или сообщения в соцсетях!
Что делать, если рейс отменен? Тут важно быстро действовать. Сразу же свяжитесь с авиакомпанией или сервисом бронирования, чтобы узнать о вариантах: перебронирование на другой рейс, возврат средств, компенсация за причиненные неудобства. Запомните, что у вас есть права, и не стесняйтесь их отстаивать. Обычно авиакомпании предлагают несколько вариантов решения проблемы, так что не спешите паниковать. Если возникли трудности с самостоятельным решением вопроса, можно обратиться к независимым организациям по защите прав пассажиров – они помогут вам найти справедливое решение.
Помимо официальных источников, полезно сохранять все подтверждающие документы – скриншоты с сайта авиакомпании, переписку с поддержкой, копии билетов. Это может значительно упростить процедуру получения компенсации или возврата средств. И, конечно же, перед поездкой всегда оформляйте страховку, которая покроет расходы, связанные с непредвиденными обстоятельствами, включая отмену рейса.
В путешествиях важно быть готовым ко всему, и знание своих прав, а также умение оперативно реагировать на изменения планов – важные навыки опытного путешественника.
Как узнать, что ваш рейс отменен?
Как узнать об отмене рейса? Проще простого! Забудьте о нервных звонках в колл-центр – веб-сайт авиакомпании – ваш лучший друг. Все уважающие себя авиаперевозчики предоставляют онлайн-информацию о статусе рейсов. Просто зайдите на сайт своей авиакомпании и введите номер рейса (он обычно есть в вашем электронном билете) – и буквально за секунду увидите всю картину: вылет по расписанию, задержка или, увы, отмена.
Мой совет: не ограничивайтесь только проверкой на сайте. Зарегистрируйтесь на сайте авиакомпании или в мобильном приложении – так вы получите push-уведомления о любых изменениях в расписании. Некоторые авиакомпании предлагают SMS-уведомления. Это особенно полезно, если вы летите с пересадками или в нестандартное время.
А еще, для максимальной уверенности, используйте агрегаторы информации о рейсах. Они собирают данные с разных источников и часто показывают информацию раньше, чем официальный сайт авиакомпании. Но помните, что официальный источник – всегда приоритет. Агрегаторы лишь помощники.
И, наконец, не забывайте о важности тщательного изучения условий бронирования. Внимательно прочитайте, как авиакомпания реагирует на отмены рейсов: какие компенсации вам положены и как их получить. Знание – сила, особенно когда речь идёт о путешествиях.
Что является причиной отмены рейсов?
Отмена рейсов – бич любого путешественника. Причин множество, и не всегда авиакомпании прозрачно их объясняют. На самом деле, за банальными формулировками скрываются сложные механизмы.
Погода – самая распространённая причина. Не только штормы и туман, но и сильный боковой ветер, гололед, даже сильная гроза могут сделать взлёт и посадку опасными. Стоит помнить, что аэропорты имеют свои пороговые значения погодных условий, при превышении которых рейсы автоматически отменяются или задерживаются. Например, сильный боковой ветер влияет не только на самолет, но и на наземное обслуживание, делая руление крайне затруднительным.
Управление воздушным движением – это скрытая, но мощная сила, влияющая на расписание. Задержки из-за перегруженности воздушного пространства – обычное дело, особенно в пиковые часы и в крупных аэропортах. Нехватка персонала диспетчерских служб – проблема, о которой мало говорят, но она реально влияет на количество вылетающих и прилетающих самолётов. Проблемы с оборудованием, как радарами, так и системами связи, тоже приводят к задержкам и отменам, порой на огромных территориях.
Механические проблемы – самолёты – сложные машины, требующие постоянного технического обслуживания. Даже мелкая поломка может привести к отмене рейса, особенно если запчасти отсутствуют или требуются длительные работы. Важно понимать, что безопасность пассажиров – превыше всего, поэтому профилактический ремонт и устранение неполадок – необходимая мера. В данном случае полезно знать, что задержки из-за технических неполадок часто бывают неожиданными как для авиакомпании, так и для пассажиров.
Кроме того, существуют и менее распространённые, но всё же имеющие место причины:
- Проблемы с экипажем: болезнь пилота или бортпроводника, нехватка персонала.
- Проблемы с безопасностью: подозрительные предметы в аэропорту, угрозы безопасности.
- Стихийные бедствия: землетрясения, извержения вулканов.
Следует помнить, что авиакомпания обязана информировать пассажиров о причинах задержек или отмен рейсов, хотя степень этой информированности может различаться.
Почему могут аннулировать билет на самолет?
Авиакомпании, повидавшие на своем веку тысячи пассажиров и десятки тысяч рейсов, имеют право аннулировать ваше бронирование без предупреждения. Это случается чаще, чем вы думаете. Два наиболее распространенных сценария: просрочка оплаты – билет «висел» в бронировании, а вы забыли его оплатить в установленный срок; двойное бронирование – вы случайно (или намеренно) забронировали два билета на одно и то же имя и маршрут с вылетом в течение суток. В последнем случае система часто автоматически аннулирует один из билетов, обычно тот, который был забронирован позже. Обратите внимание: даже незначительные изменения в данных пассажира, например, в написании имени, могут привести к проблемам при регистрации, поэтому всегда проверяйте все данные перед оплатой. Помните, что авиакомпании постоянно борются с мошенничеством и используют автоматизированные системы, которые могут не учесть человеческий фактор. Поэтому после бронирования всегда проверяйте электронную почту на предмет подтверждения и вовремя оплачивайте билет. Не забывайте и о том, что некоторые авиакомпании применяют более строгие правила аннулирования, особенно в периоды высокого спроса или при использовании лоукостеров.
Как узнать причину отмены рейса?
Задержки и отмены рейсов – бич любого путешественника. Чтобы узнать причину отмены *вашего* рейса, первым делом проверьте сайт авиакомпании. Многие компании оперативно публикуют информацию о сбоях, включая причины – от технических неполадок до неблагоприятных погодных условий. Иногда указывается и номер резервного рейса. Если же причина не указана, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки авиакомпании – по телефону или через онлайн-чат. Мой опыт подсказывает: чем раньше вы свяжетесь, тем больше шансов получить помощь в перебронировании или компенсации. Обратите внимание на то, что некоторые авиакомпании используют системы оповещения по SMS или email – убедитесь, что ваша контактная информация актуальна. Полезный совет: если отмена связана с форс-мажором (например, стихийным бедствием), внимательно изучите условия страхового полиса – он может покрыть дополнительные расходы.
Наконец, не забывайте о возможности использования онлайн-систем авиакомпаний для отслеживания статуса рейсов. Там часто публикуются обновления в режиме реального времени, включая информацию о причинах задержек и отмен. Имейте в виду, что причин может быть множество: от проблем с экипажем до переполненности аэропорта. Подготовка к подобным ситуациям – залог спокойного путешествия.
Почему самолеты герметизированы на Reddit?
Самолеты герметизированы, потому что на больших высотах давление воздуха резко падает. Без герметизации, пассажиры и экипаж столкнутся с гипоксией – недостатком кислорода, что опасно для жизни. Система герметизации кабины поддерживает комфортное давление, близкое к давлению на высоте около 1800-2400 метров, независимо от высоты полета.
Это создаёт несколько преимуществ:
- Комфорт: легче дышать, уменьшается нагрузка на уши и синусные пазухи при взлете и посадке.
- Безопасность: предотвращает гипоксию и другие опасные последствия резкого падения давления.
Процесс изменения давления – это не мгновенное «включение» и «выключение» давления. Он плавно регулируется специальной системой кондиционирования воздуха. По мере набора высоты давление внутри салона медленно снижается, а при снижении – медленно повышается, минимизируя неприятные ощущения.
Важно помнить:
- Заложенность ушей при взлете и посадке – это нормально. Можно помочь себе, зевая, глотая или используя специальные конфеты.
- Если вы чувствуете сильный дискомфорт в ушах или другие проблемы, обратитесь к бортпроводнику.
- Некоторые люди с проблемами со здоровьем (например, с заболеваниями уха или лёгких) могут испытывать больший дискомфорт. Перед полетом проконсультируйтесь с врачом.
На что вы имеете право, если ваш рейс отменен?
Отмена рейса – ситуация неприятная, но знание своих прав поможет смягчить удар. Если авиакомпания отменила ваш рейс или внесла существенные изменения (например, задержка более чем на несколько часов, значительное изменение маршрута), ваши права защищены независимо от типа билета – даже «невозвратный» билет не лишает вас компенсации.
Главное: вы имеете право на полный возврат стоимости билета, если не согласны с предложенными альтернативами. Авиакомпания обязана немедленно вернуть деньги. Не стесняйтесь настаивать на этом!
Помимо возврата средств, стоит помнить о следующих моментах:
- Компенсация за задержку или отмену: В зависимости от длительности задержки и расстояния полета, вы можете претендовать на дополнительную компенсацию, помимо стоимости билета. Уточните это в правилах авиакомпании и международных соглашениях (например, Регламент ЕС 261/2004, если рейс внутри ЕС или из ЕС).
- Услуги в аэропорту: При длительной задержке или отмене вам могут полагаться бесплатные питание и напитки, а также размещение в гостинице, если задержка вынуждает вас провести ночь вне дома.
- Перебронирование: Если вы согласны на перебронирование, авиакомпания обязана предложить вам равноценный или более удобный вариант. Обратите внимание на то, что это не просто «любой» рейс, а вариант, максимально приближенный к вашим исходным планам.
Важно: сохраняйте все подтверждающие документы: билеты, электронные письма, чеки и т.д. Эти документы понадобятся вам при обращении в авиакомпанию или в суд.
Совет бывалого: всегда приобретайте туристическую страховку, которая может покрыть дополнительные расходы, связанные с отменой рейса.
Что обязана сделать авиакомпания в случае отмены рейса?
Отмена рейса – ситуация неприятная, но, к счастью, не безнадежная. Авиакомпании обязаны компенсировать ваши дополнительные расходы, возникшие из-за задержки или отмены. Ключевое слово – «дополнительные». Это могут быть расходы на проживание в гостинице (при длительной задержке), питание, связь и прочие обоснованные траты. Важно все тщательно документировать!
Сохраняйте ВСЕ чеки! Это ваше главное оружие в борьбе за компенсацию. Фотографируйте чеки на телефон – дополнительная страховка от их утери. Не поленитесь описать каждую покупку и связать её с вынужденной задержкой.
Никаких ваучеров и подписей без разбора! Это распространенная ошибка. Ваучер на другой рейс может показаться привлекательным решением, но часто он лишает вас права на денежную компенсацию, предусмотренную законодательством. Вместо этого настаивайте на письменном подтверждении от авиакомпании о задержке/отмене рейса и о ваших правах на возмещение.
Запомните: ваша цель – получить денежную компенсацию, а не поменять билет на более поздний рейс. Проверьте международные правила (например, регламент ЕС 261/2004, если рейс был в Европу или из Европы) — они могут давать вам дополнительные права на компенсацию в зависимости от причины отмены и длительности задержки. Знание своих прав – залог успеха!
Помните, что процесс получения компенсации может быть длительным, но настойчивость и хорошо собранные доказательства значительно повысят ваши шансы на успех.
Какие погодные условия могут привести к отмене рейса?
За долгие годы путешествий я повидал немало, и могу сказать вам, что отмена рейса – дело обычное. Виной тому – так называемая ненастная погода, которая включает в себя куда больше, чем просто дождь. Грозы, разумеется, в первую очередь, представляют опасность – сильные порывы ветра, молнии – всё это делает взлёт и посадку крайне рискованными. Снежные бури – ещё один бич авиации: снижение видимости до нуля и обледенение самолёта – это не шутка. А знаете ли вы про сдвиг ветра? Это внезапное изменение скорости и направления ветра на взлёте или посадке, способное привести к серьёзной аварии. Обледенение – накапливающийся лёд на крыльях и фюзеляже, ухудшающий аэродинамику и увеличивающий вес самолёта – опасность не менее серьёзная, чем остальные. И наконец, туман – он просто-напросто лишает пилотов видимости. Любой из этих факторов способен легко привести к задержке или отмене рейса. И помните: надежная проверка прогноза погоды перед вылетом – это ваше первое и главное средство защиты от неприятностей.
В каком случае нельзя вернуть билет на самолет?
Возврат билета на самолет – вопрос, который волнует каждого путешественника, особенно после десятка пересеченных границ и сотен часов в воздухе. Ключевое правило: деньги за билет вам не вернут, если ваш тариф этого не предусматривает. Точка. Все остальное – нюансы, которые часто оказываются камнем преткновения.
Авиакомпании, по своему опыту скажу, находчивы в толковании своих правил. Даже если рейс задерживают, отменяют или переносят, – даже на 10 минут! – возврат может быть невозможен. Они могут квалифицировать это как «вынужденный возврат», но от этого ваши финансы не приумножатся. Аналогично, изменение маршрута без вашего согласия формально не гарантирует возврата денег.
Поэтому внимательно изучайте правила тарифа *перед* покупкой билета. Обращайте внимание на буквы мелким шрифтом, на условия возврата и обмена. Часто более дешевые билеты предполагают более жесткие условия, а гибкий тариф позволит сэкономить нервы и деньги в случае форс-мажора. Запомните: «невозвратный» билет – это именно то, что написано. Экономия на билете может обернуться куда большими потерями впоследствии. Даже опытный путешественник может попасться на эту удочку.
Можно ли летать на самолете с высоким давлением?
Многие путешественники с гипертонией задаются вопросом о безопасности полетов. Полет при высоком давлении, как правило, не представляет серьезной угрозы. Однако, важно понимать некоторые нюансы.
Факторы, влияющие на самочувствие в полете при гипертонии:
- Изменение атмосферного давления: На высоте давление ниже, что может теоретически повлиять на артериальное давление. Однако современные самолеты герметичны, и разница не столь значительна, чтобы вызвать серьезные проблемы у большинства людей с гипертонией.
- Обезвоживание: Воздух в салоне самолета сухой, что способствует обезвоживанию. Обезвоживание, в свою очередь, может ухудшить состояние при гипертонии. Поэтому очень важно пить много воды во время полета.
- Стресс: Сам полет, ожидание, неудобства – все это может повысить стресс, что сказывается на давлении. Постарайтесь расслабиться, используйте техники релаксации.
- Длительность перелета: Длительные перелеты увеличивают риск развития проблем, связанных с обезвоживанием и сидячим образом жизни. Регулярная легкая гимнастика в проходе может помочь.
Рекомендации для пассажиров с гипертонией:
- Проконсультируйтесь с врачом перед полетом, особенно если у вас тяжелая форма гипертонии или другие сопутствующие заболевания.
- Возьмите с собой необходимые лекарства и держите их под рукой.
- Пейте много воды в течение всего полета, избегайте алкоголя и кофеина.
- Регулярно вставайте и разминайтесь во время полета.
- Носите удобную одежду и обувь.
- Следите за своим артериальным давлением и самочувствием.
Важно помнить: Это общие рекомендации. Индивидуальные потребности могут варьироваться. В случае ухудшения состояния здоровья во время полета, немедленно обратитесь к бортпроводникам.
